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特朗普的豪华专机凌晨险酿大祸，在佛州机场擦撞另一架飞机！_我的网站

苍天有泪

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美国前总统特朗普的私人波音757飞机在佛罗里达州棕榈滩国际机场遭遇意外，与一架静止的公司飞机发生轻微碰触，这一幕发生在该飞机降落并滑行期间，其机翼尖端不慎擦撞了旁边的一架无人占用的公务机。这一事件最初由路透社于周三披露，援引了未具名知情人士的消息。

美国联邦航空管理局（FAA）于5月12日在其官方网站记录了这次事故，尽管官方通报中并未指明涉事飞机的所有权归属。　　在线上平台花6000多元订机票，误将出发日期选错。订票1小时左右，申请退票，商家几乎扣除全部机票费，只退了600元保险费。根据FAA的声明：“大约在凌晨1点20分，一架波音757私人飞机安全抵达西棕榈滩国际机场，在随后的滑行过程中，其一侧的小翼与停机坪上一架无人员在场的公务机发生了接触。”此次接触发生在一个非FAA直接指挥区域的机场内部位置。最近，旅客冯女士的遭遇引起不少关注。

目前，关于特朗普本人是否亲身经历此意外尚无确切信息。　　黑猫投诉平台7月发布的报告显示，仅今年上半年，平台就收到关于机场航空公司的投诉近2.7万件，其中“退改费用高”投诉超1.3万件，占比接近一半。

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这一意外的前夕，作为共和党候选人的特朗普搭乘此飞机前往新泽西州怀尔德伍德，一个传统上支持民主党的地区，举行了一场声势浩大的集会活动。

特朗普于2011年以约1亿美元的价格购入这架波音757，并随后对其进行了大规模个性化改造。该飞机在2016年他的总统竞选活动中扮演了标志性角色，频繁亮相于集会现场，常驻舞台侧翼，播放着与哈里森·福特主演的电影《空军一号》主题曲相呼应的音乐，因而得名“特朗普一号”。报告提到，消费者普遍反映提前7天以上甚至十几天申请退票，仍被平台扣除超过40%甚至90%的票款作为手续费。

C | 　　机票退票手续费为何这么高?如何推动解决旅客反映的问题?记者采访了中国航空运输协会(以下简称“中国航协”)有关负责人。　　机票、航班座位具有极强时效性、不可存储性、资源独占性三大特征。

D | 民航航班的运营资源都是为既定飞行计划提前配置的，飞机调度、航油储备、机组人员排班、空管指挥、机场地勤保障等均有成本，且成本不会因座位空置而减免。

值得注意的是，特朗普在佛罗里达州棕榈滩拥有知名的海湖庄园作为其住宅之一。一旦航班起飞，机上空置的座位就会失去使用和二次销售价值，属于不可逆的资源消耗。

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。　　中国航协有关负责人介绍，目前，国内航空公司普遍实行阶梯式退票收费。旅客越早申请退票，航空公司拥有越充足的时间将空置座位重新投放市场、完成二次销售，退票手续费标准一般相对较低。建议行程不确定、易变动的旅客选择退改灵活的全价票、高端舱位，更好享受退改权益;行程固定、确定无误的旅客，可选择高折扣优惠机票，遵守适度的退改限制换取出行性价比。　　一些旅客反映退票规则看不懂等问题，中国航协有关负责人介绍，阶梯式退票收费在实际落地执行中确实存在一些服务短板：规则公示透明度不足。部分线上平台、销售代理渠道存在规则展示隐蔽问题，如退改条款字体过小、位置隐蔽、专业术语晦涩、默认折叠不展示等;国际机票退改体系复杂。

E | 部分外国航空公司扣费规则不公开、费率不透明，销售平台解读不到位;行业缺乏规范标准。

F | 国内各家航空公司虽均遵循阶梯收费逻辑，但在具体时间节点、手续费比例、免费退改门槛等细节上存在差异。　　针对旅客关注的机票退改服务痛点，中国航协已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作，推出多项举措。

G | 　　研究出台退改标准，全面提升规则透明度。中国航协正在牵头制定机票退改专项团体标准，计划今年内正式发布实施。标准将明确退改要求，所有售票平台、航空公司官方渠道，必须通过醒目字体、弹窗强制提示、专属标识、前置告知等方式，在旅客支付订单前主动公示退改费率、限制条件、免费退改场景，解决规则隐蔽、看不懂、不知情的问题，保障旅客知情权、选择权。　　推广优质惠民政策，引导行业服务升级。